酒店信息化疑问-

酒店信息化疑问-

作者:网站管理员 来源:本站原创 日期:2014/7/24 13:36:22 点击:915 属于:美萍酒店管理系统软件解决方案

美萍酒店管理软件

    首先是软件不一致。国内酒店业的使用体系不一样,各家供应商的软件也各不相同。关于一家酒店,假如各部门使用的是不一样的渠道、不一样的软件,当职工进行软件操作时,需要学习各种软件,这样不光使职工的学习本钱增高,也一起影响酒店的效率。
   

     关于连锁酒店集团而言,信息体系没有施行标准化是十分严峻的。酒店不光需要耗费许多财力去保护不一样的渠道,并且当将来同一连锁集团的酒店同享效劳中心或施行电子商务时,渠道结合的使命十分艰难和贵重。
关于酒店软件体系的选型,酒店业主首要考虑到报价,而忽略了软件体系的质量和功能。假如酒店使用了一个不适合的体系,降低了客户的满意度,会直接影响酒店如今及以后的生意。假如集团使用一致的、标准化的软件,不光职工能够使用得心使用,一起集团报表也会十分一致,便于集团化的处理。

    关于酒店的业主来说,一个不错的建议是:应坚持着眼于长时间业务战略、采用标准化的体系商品,而不仅仅是在本钱对比的根底上去挑选技能和商品。

    第二是短少中心预订体系。我国酒店信息化程度整体水平与国外相差5~10年。在国外的酒店职业,盛行使用“中心全球估计网”,这个会员制第三方的网络渠道,吸引着全球的酒店集团的参加。这套网络体系与每家会员酒店的客房预订体系完成对接,客人能够自个从网上订到自个希望下榻的酒店和房间。

    而国内,大多数的客人是通过旅行社来协助自个预订酒店。旅行社依然采用手艺定房的方法,向协作的酒店预订固定数量的房间。假如旅行社的体系和酒店的客房估计体系连接起来,他们就能更方便的晓得酒店是不是有空房。客房中心预订体系,在我国存在很大的开展空间。
    从入住的手续来看,在我国,客人处理酒店的入住手续对比复杂,挂号、检查,还要出示身份证……,相对比而言,国外的入住流程就简化许多。处理入住的手法也对比丰富,有些国外的酒店,能够答应客人在未到之前,在网上挂号入住。还有一些高档的酒店,给客户供给无线网络的效劳,客户使用PDA等手持设备,就能够通过酒店的无线网络,将自个的个人信息传递到酒店的信息体系上,完成自助式挂号。

    第三是酒店软件商品稳定性有待进步。我国酒店业开展20多年,整体开展根本趋于老练,但是在酒店软件商品的稳定性和完整性方面,与国外存在一些距离。我国酒店业信息化处理体制整体来说由国外引进。引进信息化处理的意图是根绝原有的坏处,进步科学的处理水平。

    而如今许多的酒店关于软件体系,要按自个的需要,仿照本来酒店业手艺的操作体系的思路,开发出的体系不免存在一些缝隙,对酒店的处理没有太大的改进。

    还有一点是,国内软件供给商通盘考虑性差了一些,不可避免对开发的软件进行修修补补。别的,国内软件供给商对客户的需要一味满意,对软件进行修正,但是假如软件供给商对软件体系没有极好的处理,今日给这个饭店改,明日又给另一个酒店改,形成一个体系的多种版本,这样为后期的保护带来了无穷的艰难。这样,体系的稳定性也会呈现一些疑问。

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